Für den Versand nach Deutschland und Österreich bieten wir einen kostenlosen Versand ab einem Mindestbestellwert über € 150 an. Bis zu diesem Bestellwert verrechnen wir einen Pauschalpreis von € 3.90. Für den Versand in restliche EU-Länder verrechnen wir für den Versand einen Pauschalpreis von € 9.90, einen kostenlosen Versand bieten wir ab einem Mindestbestellwert von € 150 an. Die Lieferzeiten betragen grundsätzlich 1-5 Werktage. Die Lieferzeiten können, je nach Destination, variieren. Auf jeder Produktseite kannst du unter dem Punkt Lieferzeit die genauen Zeiten einsehen. Bestellungen, die vor 13 Uhr MEZ bei uns eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag (Feiertage ausgeschlossen) bearbeitet und versendet. Grundsätzlich dauert es 1-2 Werktage, bis deine Bestellung bearbeitet wird. Bestellungen, die Samstags oder Sonntags aufgegeben wurden, werden erst am darauffolgenden Montag bearbeitet, sofern es sich nicht um einen Feiertag handelt. Die Lieferzeiten betragen für Produkte, die auf Lager sind, durchschnittlich 3-5 Werktage. Die Lieferzeiten können aber variieren. Auf jeder Produktseite kannst du unter dem Punkt Lieferzeit die genauen Zeiten zu dem jeweiligen Artikel einsehen (gilt nur für folgende Länder: Deutschland, Österreich, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn). Bestellungen, die vor 18:00 Uhr MEZ bei uns eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und am nächsten Werktag verschickt. Die durchschnittliche Lieferzeit ist von Land zu Land unterschiedlich. Hier findest du die grundsätzliche Lieferzeit der jeweiligen EU-Länder:

Nein, leider nicht. Das Lieferdatum sowie die Lieferzeit richten sich nach der Verfügbarkeit der Ware in unserem Warehouse. Sollte sie nicht verfügbar sein, bestellen wir sie nach, wodurch sich das Lieferdatum sowie die Lieferzeit ändern können. Wir sind stets bemüht die Lieferzeiten unserer Produkte in Echtzeit zu aktualisieren. Es kann vorkommen, dass sich die Lieferzeiten verzögern. Solltest du eine Bestellung aufgegeben haben, aber die Ware ist derzeit nicht verfügbar, werden wir uns umgehend bei dir melden.

Du kannst die meisten unserer Artikel in unserem Showroom nach Bestellung abholen. Für diese Option wähle bitte bei der Kasse die Option Click & Collect. Wir informieren dich in einer gesonderten E-Mail, wann dein Artikel in unserem Showroom (javascript:void(0))abholbereit ist. Die Ware kann meistens binnen zwei Werktage nach Bestelleingang abgeholt werden. Mehr über unser kostenloses Service erfährst du hier.(javascript:void(0))

Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine automatische Bestätigung an die beim Check-out angegebene E-Mail-Adresse. Sobald die Ware unser Warehouse verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser kannst du in Echtzeit deinen Bestellstatus überprüfen. Registrierte Nutzer können ihre Bestellungen unter Bestellungen in ihrem Konto (undefined)einsehen und verwalten. Du hast noch kein Konto? Registriere dich (javascript:void(0))kostenlos und genieße exklusive Vorteile und Angebote. Deine Bestellung verschicken wir über unseren Versanddienstleister Global Mail (www.globalmail.at)und weiter mit GLS.

Wir versenden deine Bestellungen aus unserem Logistikzentrum in Wien (Österreich).

Wenn deine Bestellung als Geliefert markiert wurde, du aber keine Ware erhalten hast, kontaktiere uns unter info@saluhome.com (mailto:info@saluhome.com)mit Angabe deiner Bestellnummer. Mehr Informationen erhältst du hier.(javascript:void(0))

Jeder auf Salu Home gekaufte Artikel (ausgenommen digitale Produkte) kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angaben von Gründen zurückgegeben werden. Vergewisser dich, dass sich die Produkte in dem gleichen Zustand befinden, wie du diese erhalten hast. Rückerstattungen erfolgen nur für ordnungsgemäß zurückgesandte Artikel. Ordnungsgemäß sind sie dann, wenn sie nicht beschädigt sind oder gebraucht wurden. Schon bei der Zustellung beschädigte Artikel sind davon ausgenommen.

Ja, selbstverständlich. Bitte verwende dafür die untenstehende Rücksendeadresse: MKB Global Mail & Freight GmbH Hosnedlgasse 8 1220 Wien Österreich

Es freut uns, dass du dich entschlossen hast, deine Bestellung doch zu behalten. Daher ist es überhaupt nicht notwendig, dass du dich noch einmal bei uns meldest, auch wenn du das Rücksende-Formular schon ausgefüllt hast.

Nachdem du deinen bestellten Artikel an uns gesendet hast, benötigen wir grundsätzlich 3 bis 7 Werktage für die Bearbeitung ab Eingang der Rücksendung. Sobald wir deine Rückgabe bestätigt haben, wird der Gesamtbetrag an das von dir beim Check-out verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben. Du erhältst danach automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail. Das Rücksendeformular findest du hier.(javascript:void(0))

Nein, leider ist dies aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

Nein, derzeit bieten wir leider keinen Warenumtausch an.

Gutscheine, die in unserem Showroom oder online (ab Frühjahr 2022) gekauft wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.