Jeder auf Salu Home gekaufte Artikel (ausgenommen digitale Produkte) kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angaben von Gründen zurückgegeben werden. Vergewisser dich, dass sich die Produkte in dem gleichen Zustand befinden, wie du diese erhalten hast. Rückerstattungen erfolgen nur für ordnungsgemäß zurückgesandte Artikel. Ordnungsgemäß sind sie dann, wenn sie nicht beschädigt sind oder gebraucht wurden. Schon bei der Zustellung beschädigte Artikel sind davon ausgenommen.

Ja, selbstverständlich. Bitte verwende dafür die untenstehende Rücksendeadresse: MKB Global Mail & Freight GmbH Hosnedlgasse 8 1220 Wien Österreich

Es freut uns, dass du dich entschlossen hast, deine Bestellung doch zu behalten. Daher ist es überhaupt nicht notwendig, dass du dich noch einmal bei uns meldest, auch wenn du das Rücksende-Formular schon ausgefüllt hast.

Nachdem du deinen bestellten Artikel an uns gesendet hast, benötigen wir grundsätzlich 3 bis 7 Werktage für die Bearbeitung ab Eingang der Rücksendung. Sobald wir deine Rückgabe bestätigt haben, wird der Gesamtbetrag an das von dir beim Check-out verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben. Du erhältst danach automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail. Das Rücksendeformular findest du hier.(javascript:void(0))

Nein, leider ist dies aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

Nein, derzeit bieten wir leider keinen Warenumtausch an.

Gutscheine, die in unserem Showroom oder online (ab Frühjahr 2022) gekauft wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.